Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Jutif ("kami") mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi saat kamu mengunjungi jutif.id dan menghubungi kami. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang kami kumpulkan

Data yang kamu berikan

Saat mengisi formulir kontak, permintaan audit gratis, atau menghubungi kami lewat WhatsApp dan email, kami menerima:

• nama;
• nomor WhatsApp;
• alamat email (jika diisi);
• nama bisnis dan alamat website (jika diisi);
• isi pesan dan layanan yang kamu minati.

Data yang terkumpul otomatis

Saat kamu membuka website ini, beberapa data teknis terkumpul secara otomatis:

• halaman yang dibuka, waktu kunjungan, dan tombol yang diklik (misalnya tombol WhatsApp atau kirim formulir);
• jenis perangkat, browser, perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP, dan sumber kunjungan;
• parameter kampanye dari tautan iklan (UTM, fbclid, gclid) dari kunjungan pertama kamu, yang kami simpan di penyimpanan lokal browser (localStorage) supaya kami tahu dari mana sebuah pesan berasal.

2. Cookie dan teknologi pelacakan

Website ini memakai cookie dan teknologi serupa dari layanan berikut:

Kamu bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser. Kamu juga bisa mengatur preferensi iklan di pengaturan akun Facebook/Instagram dan Google. Website tetap bisa dipakai tanpa cookie pelacakan.

3. Untuk apa data dipakai

• membalas pertanyaan, menjadwalkan konsultasi, dan mengirim hasil audit yang kamu minta;
• menyiapkan proposal dan menjalankan proyek jika kamu menjadi klien;
• mengukur dan memperbaiki performa website serta iklan Jutif;
• memenuhi kewajiban hukum, misalnya administrasi pajak untuk klien.

Kami tidak menjual data pribadi kamu dan tidak memakainya untuk tujuan di luar daftar di atas tanpa persetujuan kamu.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data atas dasar persetujuan yang kamu berikan saat mengirim formulir atau menghubungi kami, serta untuk pelaksanaan perjanjian jika kamu menjadi klien. Kamu bisa menarik persetujuan kapan saja (lihat bagian 7).

5. Dengan siapa data dibagikan

Data hanya dibagikan ke pihak yang membantu kami menjalankan website dan layanan, sebatas yang diperlukan:

• Penyedia hosting (Vercel) yang menjalankan website ini;
• Google dan Meta untuk analitik dan pengukuran iklan, seperti dijelaskan di bagian 2;
• Layanan penyimpanan leads (misalnya Google Workspace atau alat CRM) tempat pesan dari formulir kami catat;
• pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

Sebagian penyedia tersebut dapat memproses data di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang memiliki standar pelindungan data yang memadai.

6. Berapa lama data disimpan

• Data leads yang tidak berlanjut menjadi proyek: paling lama 2 tahun sejak kontak terakhir, lalu dihapus.
• Data klien: selama kerja sama berjalan dan selama diwajibkan peraturan (misalnya dokumen perpajakan).
• Data analitik: mengikuti pengaturan retensi di Google Analytics dan Meta.

7. Hak kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• mendapatkan informasi dan mengakses data pribadi kamu yang kami simpan;
• memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data;
• menarik persetujuan pemrosesan data;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke halo@jutif.id. Kami akan merespons paling lambat 3 × 24 jam pada hari kerja dan menyelesaikannya sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Keamanan

Website ini memakai HTTPS, akses ke data leads dibatasi hanya untuk tim Jutif yang memerlukannya, dan data untuk Conversion API di-hash sebelum dikirim. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada kamu, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan UU PDP.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa kami perbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Untuk ketentuan kerja sama, lihat Syarat & Ketentuan.

10. Kontak

Pertanyaan soal privasi? Hubungi kami di halo@jutif.id.